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          近期,我院婦產(chǎn)科、口腔牙體牙髓科、內(nèi)科接連收到患者敬贈(zèng)的四面錦旗,一面面錦旗表心聲、一句句感謝顯真情。每一面錦旗都反映著患者對(duì)我院醫(yī)護(hù)人員精湛醫(yī)術(shù)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的肯定和表揚(yáng),患者的滿意更是每個(gè)醫(yī)者不懈的職業(yè)追求。

          加班加點(diǎn)解除病癥

          11月25日下午即將下班時(shí),婦產(chǎn)科病房樓道內(nèi)傳來一陣急促的腳步聲,一位臉色蒼白的患者急診至我院婦產(chǎn)科就診,葛小林主任耐心詢問患者,得知患者3天前自行口服流產(chǎn)藥物,現(xiàn)已出現(xiàn)頭暈,疲乏無力等大量失血癥狀。葛主任立即給患者實(shí)施清宮術(shù),術(shù)后進(jìn)行補(bǔ)液治療。隨后葛小林主任又帶領(lǐng)醫(yī)務(wù)人員觀察患者2小時(shí),確認(rèn)患者病情穩(wěn)定后才下班,此時(shí)已經(jīng)是晚上8點(diǎn)。家屬非常滿意,特地送來一面寫有“醫(yī)德高尚、醫(yī)術(shù)高超”的錦旗表示感謝。


          精確診斷解除病癥
          家住欒川縣的孫女士因右下后牙反復(fù)發(fā)癢不適半年而輾轉(zhuǎn)就診于當(dāng)?shù)厝嗣襻t(yī)院及多個(gè)診所,診治后發(fā)癢癥狀仍然存在。隨后來我院就診,我院口腔牙體牙髓科申利醫(yī)師通過認(rèn)真細(xì)致地檢查,診斷患牙為根尖周炎,根周膜炎癥狀比較明顯,經(jīng)過診治,患者自覺效果明顯,發(fā)癢不適癥狀完全消失,孫女士特意將一面寫有“醫(yī)術(shù)精湛、醫(yī)德高尚”的錦旗送到申醫(yī)生手里,感謝申醫(yī)生給予的精心治療及熱情周到的服務(wù)。


          花小錢解除病癥
          家住辛店鎮(zhèn)的趙先生患病多日,全身無力、頭暈、頭痛、意識(shí)不清、腹脹惡心、不思飲食,曾到我市某省三甲醫(yī)院診治,給予全面檢查,應(yīng)用CT、MRI等檢查均未能查出具體病癥?;颊吲畠涸鴣砦以壕驮\過,對(duì)我院醫(yī)護(hù)人員較信任,在患者女兒的強(qiáng)烈堅(jiān)持下,抱著試一試的態(tài)度來我院就診,我院心內(nèi)科專家趙憲平副院長及內(nèi)科張英昭主任詳細(xì)詢問病史,了解到患者有冬季用火爐燒木柴取暖的習(xí)慣,夜晚睡覺可能出現(xiàn)一氧化碳中毒的情況,后應(yīng)用持續(xù)吸氧、營養(yǎng)腦細(xì)胞藥物及保持胃粘膜藥物治療,經(jīng)過醫(yī)護(hù)人員耐心、嚴(yán)謹(jǐn)、熱情周到的服務(wù)及治療,趙先生病情很快好轉(zhuǎn)并出院,“能讓我們花小錢而解決了在大醫(yī)院花很多錢而不能解決的問題,我非常滿意”,趙先生高興地說。趙先生及家人非常滿意,為了表示感謝,特意將一面寫有“情暖人心治百病、醫(yī)德高尚誠可敬”的錦旗送到醫(yī)護(hù)人員的手里。


          患者認(rèn)可,建立信任

          今年3月,張女士的女兒左下后牙牙疼來我院就診,我院口腔牙體牙髓科劉曉平醫(yī)師接診后經(jīng)過認(rèn)真細(xì)致地檢查及治療,牙疼癥狀消失,患者及家人非常滿意,隨后劉醫(yī)生多次電話回訪詢問病情,贏得了患者的認(rèn)可與信任,9月初,張女士因門牙充填物脫落、根尖部炎癥較大引發(fā)牙疼,經(jīng)過劉醫(yī)生多次治療及修復(fù),不適癥狀完全消失,張女士非常滿意,特意將一面寫有“醫(yī)德高尚、醫(yī)術(shù)精湛”的錦旗送到劉醫(yī)生手里,感謝劉醫(yī)生給予的精心治療及熱情周到的服務(wù)。


          小錦旗大肯定,努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系
          魚水情深,醫(yī)患一心。每一次傾心盡力的診療,定會(huì)換來真真切切的感激。而一面面錦旗,是這種真情升華的另一種表達(dá)方式,是患者對(duì)醫(yī)者服務(wù)與專業(yè)的肯定及認(rèn)可。洛陽市口腔醫(yī)院、老城區(qū)人民醫(yī)院將繼續(xù)堅(jiān)持“以患者為中心”的理念,繼續(xù)用專業(yè)的技術(shù)、貼心的服務(wù)為每一位走進(jìn)我院的患者提交一份滿意的答案。

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