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          日前,我院收到了來(lái)自患者送的一面錦旗和一封感謝信,錦旗、感謝信作為最傳統(tǒng)的表達(dá)感謝的方式,在通訊手段高度發(fā)達(dá)的今天,依舊散發(fā)著獨(dú)特的魅力,洋溢著醫(yī)患深情,是對(duì)我院醫(yī)療團(tuán)隊(duì)專(zhuān)業(yè)技術(shù)和貼心服務(wù)高度的肯定和由衷的感謝,患者的滿(mǎn)意更是每個(gè)醫(yī)者不懈的職業(yè)追求。

          錦旗篇

          李女士年前左下后三顆牙牙齦反復(fù)腫痛一個(gè)多月,遂來(lái)我院診療,牙體牙髓一科董亞青醫(yī)生接診檢查后診斷為根尖炎,且牙齒冷熱刺激痛,確定了治療方案,經(jīng)治療,不適癥狀完全消失,今年5月,患者兩年前在外院做的烤瓷牙因不密合,牙齦邊緣出現(xiàn)黑色縫隙,里面基牙出現(xiàn)不適,患者第一時(shí)間打電話(huà)給我預(yù)約時(shí)間治療,經(jīng)檢查,因牙冠不密合,食物殘?jiān)@進(jìn)牙冠內(nèi)部,腐蝕基牙,基牙已經(jīng)被腐蝕為殘冠,經(jīng)過(guò)幾次治療,癥狀完全消失。董醫(yī)生診后多次利用休息時(shí)間進(jìn)行回訪,詢(xún)問(wèn)病情,后期恢復(fù)良好。李女士特意將一面寫(xiě)有“醫(yī)德高尚、醫(yī)術(shù)高超”的錦旗送到董亞青醫(yī)生手里,感謝董醫(yī)生給予的精心治療及熱情周到的服務(wù)。

          感謝信

          韓女士今年五月帶老伴到醫(yī)院看牙,王澤天醫(yī)生接診,王醫(yī)生認(rèn)真傾聽(tīng)患者病述,仔細(xì)察看牙齒狀況,初步提出治療方案,并親自帶著病人樓上樓下與口腔頜面外科李昆侖主任、口腔牙體牙髓一科張華云主任及口腔修復(fù)科文聰聰?shù)柔t(yī)生反復(fù)協(xié)商治療方案,統(tǒng)籌制定出科學(xué)、有效、經(jīng)濟(jì)、合理的治療方案。韓女士將感謝信送來(lái)時(shí)感激地說(shuō)道:王醫(yī)生待病人似親人,說(shuō)話(huà)和藹熱情,下大雨那天還把自己用的雨傘讓我們用?!?/span>

          努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系
          魚(yú)水情深,醫(yī)患一心。每一次傾心盡力的診療,定會(huì)換來(lái)真真切切的感激。而一面面錦旗,一封封感謝信,是這種真情升華的另一種表達(dá)方式,是患者對(duì)醫(yī)者服務(wù)與專(zhuān)業(yè)的肯定及認(rèn)可。洛陽(yáng)市口腔醫(yī)院、老城區(qū)人民醫(yī)院將繼續(xù)堅(jiān)持“以患者為中心”的理念,繼續(xù)用專(zhuān)業(yè)的技術(shù)、貼心的服務(wù)為每一位走進(jìn)我院的患者提交一份滿(mǎn)意的答案。

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